Podczas gdy poziom cyfryzacji stale wzrasta a rozwój rynku e-commerce jest coraz bardziej dynamiczny, badania Mood Media stanowią dowód na to, że w skali globalnej, preferencje klientów dotyczące zakupów w sklepach stacjonarnych zależą od oferowanych doświadczeń zmysłowych. Choć różnice kulturowe oraz zwyczajowe nadal istnieją, potrzeby konsumentów zdają się podążać w podobnym, globalnym kierunku. Sprzedawcy mają jednak do dyspozycji potężne środki, by zatrzymać swoich klientów na dłużej w sklepach stacjonarnych. Z pomocą przychodzi tzw. in-store experience.
Mood Media - światowy lider w dziedzinie architektury doświadczeń konsumenckich, opublikował wyniki swoich globalnych badań: „Stacjonarne punkty sprzedaży - zmiany w zachowaniach konsumentów i czynniki, które na nie wpływają” ("The State of Brick & Mortar: 2017”). Wyniki pokazują spostrzeżenia i oczekiwania konsumentów wobec doświadczeń zakupowych w stacjonarnych punktach sprzedaży, a także określone zachowania kupujących związane z robieniem zakupów w klasycznych sklepach. To największe dotychczas badanie tego typu na świecie, które odbyło się na grupie łącznie ponad 11 000 konsumentów głównie na terenie dziewięciu krajów świata: Australia, Chiny, Francja, Niemcy, Holandia, Rosja, Hiszpania, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone.
Całość opracowanie przeczytasz na stronie: http://stryminski.com/blog/stacjonarne-punkty-sprzedazy/.
