Pandemia koronawirusa dokonała ogromnych zmian. Można rzec, że „wywróciła do góry nogami” nasz znany model świata. Wszelkie obostrzenia i ograniczenia sprawiły, że znaczna część firm musiała przenieść swoją działalność do Internetu. Aby dobrze prosperować w branży e-commerce, należy zadbać o odpowiednią promocję. Podczas ostatniego roku zawrotny wzrost popularności zyskał content marketing, na który stawia dziś większość marketerów i firm.
Czym jest content marketing?
Content marketing w języku polskim tłumaczymy jako marketing treści. Jest to rodzaj strategii marketingowej w sieci wykorzystywanej w celu pozyskania stałego grona klientów. Ta forma promocji zwraca szczególną uwagę na konieczność zawierania z klientem długoterminowych relacji w celu zdobycia jego zaufania, lojalności. Content marketing polega więc na tworzeniu rozmaitych treści i rozpowszechnianiu ich w sieci. Treści mogą przybierać różną formę – artykułów, filmików, webinariów, prezentacji multimedialnych, wykresów czy grafik.
Jakie są korzyści ze stosowania content marketingu?
Podczas gdy wiele firm „wyciszyło” swoje działania marketingowe w czasie pandemii, inne wręcz przeciwnie – postawiły na intensywną reklamę w sieci, wykorzystując wspomniany już marketing treści. Inwestycja w zastosowanie trafionej i efektywnej z biegiem czasu strategii marketingowej jest bardzo opłacalna, ponieważ taka strategia przyniesie zyski jeszcze na długo po zakończeniu się pandemii koronawirusa.
Content marketing niesie ze sobą wiele korzyści, a przede wszystkim:
- Zwiększa zainteresowanie, ponieważ przedstawianie treści w sposób oryginalny sprawia, że marka zostaje w świadomości odbiorców.
- Buduje i umacnia wizerunek marki, a także zaufanie poprzez przedstawienie treści w sposób merytoryczny.
- Wspiera pozycjonowanie SEO, czyli powoduje wzrost widoczności reklamy w wyszukiwarkach.
- Stwarza możliwość dotarcia do większej grupy odbiorców, dzięki tworzeniu contentu, którym inni będą się dzielić (np. interesujący e-book, podcast itd.)
- Nieduży koszt – większa sprzedaż, to znaczy, że nie wydając wiele na reklamę swojego produktu, zwiększa się jego sprzedaż, ponieważ marketing treści jest znacznie tańszy od tradycyjnego.
Dlaczego content marketing jest tak skuteczny w czasie kryzysu pandemii?
Pandemia sprawiła, że ogromnie wzmogła się obecność potencjalnych konsumentów w sieci. Wykorzystując zwiększony ruch na stronach internetowych, marketerzy postawili na reklamę w social mediach i… to był i nadal jest strzał w dziesiątkę!
Według raportu CMO Survey z czerwca 2020 oraz raportu od Changing Consumer Digital Marketing Impact Covid-19 satysfakcja z inwestycji w reklamę w social media była wśród marketerów zdecydowanie wyższa niż ta przed pandemią. Chodzi tutaj o zadowolenie z oczekiwanego zwrotu z inwestycji.
Skuteczność content marketingu przejawia się na czterech płaszczyznach, a są to:
- Personalizacja, polegająca na spójnej komunikacji z klientem we wszystkich kanałach.
- Empatia i zaufanie budowane poprzez wiarygodność tworzonych treści.
- The power of language – czyli siła języka komunikacji marki w czasie pandemii, w której nastroje społeczne są wyjątkowo czułe. Odpowiedni język pomaga w kontaktach z ludźmi.
- Zwinność i skuteczność w działaniu, czyli stosowanie sprawdzonych formatów, skutecznych działań, które lubi i zna społeczność, a także aktualizacja treści zgodnie z algorytmami Google i najnowszymi trendami.
Podsumowanie
Content marketing to nowoczesna i uniwersalna forma marketingu, która ma moc wpłynąć na biznes pozytywnie zwłaszcza w dobie pandemii Covid-19. Kryzys sprzyja działaniom marketingowym w Interncie, dlatego wykorzystując to narzędzie, jakim jest marketing treści, można liczyć na niemal gwarantowany sukces promocyjny.